Ремонт и обслуживание

[Николай]

Долго ломал голову над выбором сварочного полуавтомата. Теоретически выбор остановил на Контур 150. Посоветовался со спецами сварщиками и электронщиками. Отсоветовали брать из-за проблем с ремонтом, т.е. запчасти дефицитные(сказали что из двух один соберешь, больше вариантов нет), ремонт своими силами вряд ли сделаешь, а таскать в ремонт за тысячи км-удовольствие сомнительное, кроме того-время простоя в работе. Хотелось задать вопрос разработчикам: а как все же на счет сервиса и ремонта. Где сии операции можно произвести? Есть ли у аппарата гарантия и где по гарантии его можно обслужить в случае поломки и где можно облужить без гарантии. На сколько он ремонтопригоден. Я проживаю в райцентре Новгородской области в 800 км от Москвы и в 400 от Питера. Как быть в случае проблем? А так хотелось его приобрести...

[Sqrt]

Николай
Здравствуйте Николай.
Извините за задержку с ответом.
У аппарата гарантия 1 год. Гарантийный ремонт, обычно, производится в сервисах наших дилеров. К сожалению, в Новгороде у нас таковых нет.
Контур-150 ремонтопригоден. Он имеет модульную конструкцию.
В случае поломки аппарата "Радикс-РНД" произведет ремонт своими силами. Вам лишь надо будет отправить его в Ростов-на-Дону любой имеющейся транспортной компанией (за наш счет, разумеется), мы произведем ремонт в течении одного дня и отправим его Вам обратно той же транспортной компанией (так же за наш счет).

[Николай]

Спасибо за информацию. Вопрос, а в Питере фирма "евротек", кажется ваш диллер, на их сайте есть "Служба сервиса и гарантийного ремонта:
Виктор Павлов remont@evrotek.spb.ru" гарантийкой этих аппаратов не занимается? Вы уж извините за лишние вопросы, просто хочется понять: "диллер" и "адреса магазинов", указанные на форуме это одно и то же, или это разные понятия. Если разные-приоткройте секрет координат диллеров, чтобы вас лишний раз не беспокоить. И все-таки,в гарантийный период ремонт обязательно в Ростове-на Дону?

[avaks]

Николай
"Евротек" наш дилер, со своей сетью магазинов, у них есть сервисный центр и они занимаются гарантийным и постгарантийным ремонтом. Виктор Павлов очень хороший специалист, я лично с ним знаком.
Другое дело, что не все дилеры и торгующие организации имеют собственные сервисные центры. Поэтому "Радикс-РНД" несёт полную гарантийную ответственность. Sqrt выше всё уже написАл.
Мы своих не бросаем.
PS. Собственные сервисные центры есть у наших дилеров:
1. Евротек. С-Пб
2. Авант. Москва
3. Экотех. Москва
4. Бигам. Ярославль
5. СВК Сервис. Новосибирск
6. Свартэк. Саратов

[Sqrt]

avaks
Вот вот!

[Николай]

Спасибо за информацию. Предложение по повышению надежности и универсальности: где то читал про инверторные аппараты, что работать с ними надо чуть ли не в стерильной обстановке. А нельзя ли нежные места чем то покрывать, во что то упаковывть, заплавлять и т.д. Ведь не в операционную хирургии их в основном берут, а в обычные мастерские, где и пыль и влажность. То есть неприхотливость- само собой разумеещееся (важное) качество при выборе аппарата за немалую цену. Это рынок, конкуренция, поэтому работайте над постоянным совершенствованием и удачи вам!

[Sqrt]

Николай
Любой производитель уважающий свой труд и желающий развития, постоянно улудшает качество своей продукции. Мы не исключение.
Движение вперед - это принцип выживания.
Сварочный аппарат прежде всего сварочный аппарат а потом уже инверторный или нет.
И условия эксплуатации данного вида оборудования производители прекрасно знают. И соответственно конструкция аппарата разрабатывается под реальные условия эксплуатации.
Спасибо за интерес проявленный к нашему аппарату и добрые пожелания!

[БОБЁР]

Подскажите, а можно ли в К-150 использовать проволоку толще чем 0,8 и что для этого нужно.

[avaks]

У К-150 скорость подачи проволоки 9 м в минуту. Для проволоки 0,8 мм это сила св. тока 130-140 А. На бОльшем токе для 0,8 сварка не комфортна. Ещё можно использовать самозащитную (порошковую) проволоку 0,9 мм.
Использовать проволоку бОльшего диаметра не имеет смысла.

[БОБЁР]

Спасибо за информацию. А под алюминевую проволоку нужно ролик менять, или сгодится тот что на К-150 стоит.

[avaks]

БОБЁР
Сгодится штатный ролик. Усилие прижима придётся подбирать опытным путём. (Если читали по моей ссылке Ночного ковыля, "лучше недожать, чем пережать" (с).)